El producto está garantizado durante 3 años desde la fecha de compra.

• Para las cuestiones de calidad del producto en sí (como el circuito de los fallos, el envejecimiento prematuro de la fuente de luz, pérdida de estructura, etc.), se prestan los servicios de libre reparación o sustitución de piezas.
• Durante el período de garantía, si el mismo fallo todavía no se puede utilizar normalmente después de dos reparaciones, un producto del mismo modelo puede ser sustituido de forma gratuita (si la producción está detenida, un producto de la misma gama de precio puede ser sustituida).

• Los productos más allá del período de garantía.
• Los daños causados por mal uso por parte del usuario (como voltaje no coincidente, desmontaje privado, golpes y caídas, la entrada de agua y humedad, etc.).
• Los fallos causados por fuerza mayor (tales como terremotos, incendios, rayos y otros desastres naturales).
• No hay ningún comprobante de compra válido, o la información de la tarjeta de garantía haya sido alterada o no coincida con el producto.
• Los productos que han sido reparados en puntos de servicio de marca no autorizados oficialmente.